§ 1
Стороны и предмет соглашения
Настоящие Условия регулируют отношения между Оператором платформы «Keruen Express» — ТОО «Express Global Logistics» (далее — «Оператор», «Платформа») — и пользователем, получающим доступ к сервисам на сайте keruen-express.kz. Разработку и техническую поддержку осуществляет ТОО «EDA Consulting».
Условия дополняют Публичную оферту и Правила платформы. Регистрируясь или используя платформу, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме.
§ 2
Предоставляемые услуги
Платформа предоставляет следующие инструменты и сервисы:
- Тарифный калькулятор КТЖ с live-курсами валют
- Трекинг железнодорожных отправок в реальном времени
- Систему управления документами (СМГС, инвойс, коносамент)
- CRM и биллинг для операторов и брокеров
- AI-ассистент для классификации ТН ВЭД и OCR документов
§ 3
Аккаунт пользователя
- Регистрация разрешена юридическим и физическим лицам, осуществляющим ВЭД-деятельность
- Пользователь несёт ответственность за безопасность своих учётных данных
- Передача аккаунта третьим лицам без письменного разрешения запрещена
- Один аккаунт — одна юридическая единица (БИН/ИИН)
§ 4
Тарифы и оплата
- Тарифные планы и цены публикуются на сайте и могут изменяться с уведомлением за 30 дней
- Пробный период 14 дней предоставляется бесплатно без привязки карты
- Оплата принимается в KZT через Kaspi Pay и банковский перевод
- Возврат средств возможен в течение 7 дней при наличии обоснованных претензий
§ 5
Точность расчётов
Тарифный калькулятор предоставляет оценочные расчёты на основе актуального прейскуранта КТЖ. Итоговая стоимость подтверждается коммерческим предложением Оператора. Платформа не несёт ответственности за расхождение между расчётной и фактической стоимостью услуг перевозчика.
§ 6
Ограничение ответственности
Платформа не является перевозчиком и не несёт ответственности за:
- Задержки, утраты или повреждения груза в процессе перевозки
- Таможенные решения государственных органов
- Действия третьих сторон (перевозчики, экспедиторы, склады)
- Перебои в работе, вызванные форс-мажорными обстоятельствами
§ 7
Интеллектуальная собственность
Все алгоритмы расчётов, AI-модели, дизайн и контент платформы являются интеллектуальной собственностью Оператора и Разработчика. Копирование, воспроизведение или распространение без письменного разрешения запрещено.
§ 8
Прекращение доступа
Платформа вправе приостановить или прекратить доступ пользователя при:
- Нарушении настоящих Условий
- Подозрении в мошеннической деятельности
- Длительном неиспользовании аккаунта (более 12 месяцев)
§ 9
Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры рассматриваются в судебных органах РК по месту нахождения Оператора.
§ 10
Контакты
Оператор: ТОО «Express Global Logistics»
БИН: 230240034995
Разработчик и поддержка: ТОО «EDA Consulting» · БИН 220740012043